Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en este sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mercedes Teresa Delgado Hernández
• NIE: Z2442136R
• Domicilio: C/ Cervantes, 4, Bajo A, 10005 Cáceres
• Correo electrónico: hola@somoswallisweb.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Consultas y presupuestos. Cuando nos escribes o nos llamas (correo electrónico, teléfono o WhatsApp) tratamos tu nombre, tus datos de contacto y el contenido del mensaje para responderte y preparar una propuesta.
• Clientes. Si contratas un servicio tratamos tus datos identificativos, de contacto y de facturación para prestar el servicio, facturarlo y cumplir las obligaciones legales.
• Pagos en línea. Los pagos con tarjeta se realizan en la plataforma de Stripe. WallisWeb recibe la confirmación del pago y los datos necesarios para la factura, pero nunca los datos completos de la tarjeta.
• Registros técnicos. El servidor que aloja el sitio registra la dirección IP y datos técnicos de cada visita con fines de seguridad y mantenimiento.

3. Base jurídica

• Consultas y presupuestos: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Clientes y pagos: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Registros técnicos: el interés legítimo en mantener la seguridad del sitio.

4. Conservación

Las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año si no dan lugar a una contratación. Los datos de clientes y de facturación se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los registros técnicos se conservan durante un periodo limitado.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a datos, como encargados del tratamiento:

• El proveedor de alojamiento web (Hostinger).
• La plataforma de pagos (Stripe), cuando se paga en línea.
• Los proveedores de correo electrónico y mensajería a través de los que nos escribes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@somoswallisweb.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS).

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.